# LumioDesk — Questions de démonstration RAG

Ces questions sont conçues pour vérifier que le système répond avec les sources du corpus plutôt qu'avec des connaissances générales.

1. Est-ce que le forfait Starter permet d'utiliser le SSO ?
2. Que se passe-t-il si un client répond sur un ticket résolu ?
3. Combien de règles d'automatisation sont disponibles sur Business ?
4. Quelle est la procédure si le widget chat ne s'affiche pas ?
5. Les dépassements de tickets bloquent-ils la réception des demandes ?
6. Quelle est la différence entre un article brouillon et un article archivé ?
7. Quelle est la limite API sur Business et que se passe-t-il si un webhook échoue ?
8. Combien coûtent les agents supplémentaires sur chaque forfait ?
9. Comment sont calculés les SLA et quel est l'objectif pour un ticket urgent ?
10. Les pièces jointes sont-elles incluses dans les exports CSV ?